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质量及售后服务承诺书


      河南盛誉实业有限公司是国家专业生产阀门的现代化企业,是郑州市重合同守信用企业,公司建立有完善的售后服务体系,并严格按ISO9001-2008标准实施控制,确保体系的稳定可靠,具有“让用户满意”的服务保证能力,现就技术及售后服务郑重承诺如下:
     1、免费为用户提供各种技术咨询和设计联络。
     2、免费为用户提供到公司进行技术考察,设备监造、工厂预检验和验收。
     3、免费为用户的技术人员进行服务性技术培训。
     4、在产品安装调试过程中,免费派有经验的工程技术人员到现场指导安装和调试。
     5、我公司产品质保期为12个月。( 若产品出现质量问题,12个月内我公司免费维修、更换)
     6、我方保证所提供的产品如发生故障,在接到用户通知后2小时内予以答复,我方的技术人员在24小时内(偏远地区48小时内)到现场进行修理。
     7、长期以最优惠价格为用户提供各种零配件,以解决用户的后顾之忧。
     8、我公司保证及时向贵方提供新产品、新技术信息,积极协助用户搞好工程建设,通过我们共同的努力,以达到工程质量合格率100%、用户满意率100%。
     9、加强售前、售中、售后服务,始终把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、维修的全过程中。
    10、我们承诺通过我们提供优质的产品和周到的服务,为我们架起一座友好合作的桥梁,“始终使用户完全满意”是我们持之以恒所追求的目标。

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